【カスタマーサポート＿チーフ（イベント企画・マーケティング・運営登壇）】イベントで顧客価値を最大化しSPIDERPLUSを成長させませんか？
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
業務内容
【ミッション】
■「使えない人をゼロにしたい」というスローガンのもと【SPIDERPLUSユーザー】が楽しく学べる環境を提供します。
ウェビナーやユーザー会などのイベントを通してカスタマーエンゲージメントを高め【SPIDERPLUSファン】を増やしていく仕事です。イベントを通して、SPIDERPLUSの価値を1人でも多くの方に届ける。
【具体的な業務内容】
■職務概要
・オフライン・オンライン問わず、イベントを軸としたオンボーディング活動及び、マーケティング業務
■詳細
①SPIDERPLUSユーザーに対してのオンラインセミナー（ZOOM、Youtubeライブ配信）
・セミナーコンテンツの企画
・集約のメルマガ作成
・セミナー登壇
・アーカイブの動画編集（S+ Study、Youtubeへアップロード）
・参加者、集客時の顧客対応（メール・電話）
②イベント（セミナー、カンファレンス等）に関する業務
・イベント（セミナー、カンファレンス等）の企画・折衝・実行
・ユーザー会でのMC・登壇・ファシリテーター
・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成
③展示会等の出展イベントに関する業務
・特別コンテンツの登壇等
■「使えない人をゼロにしたい」というスローガンのもと【SPIDERPLUSユーザー】が楽しく学べる環境を提供します。
ウェビナーやユーザー会などのイベントを通してカスタマーエンゲージメントを高め【SPIDERPLUSファン】を増やしていく仕事です。イベントを通して、SPIDERPLUSの価値を1人でも多くの方に届ける。
【具体的な業務内容】
■職務概要
・オフライン・オンライン問わず、イベントを軸としたオンボーディング活動及び、マーケティング業務
■詳細
①SPIDERPLUSユーザーに対してのオンラインセミナー（ZOOM、Youtubeライブ配信）
・セミナーコンテンツの企画
・集約のメルマガ作成
・セミナー登壇
・アーカイブの動画編集（S+ Study、Youtubeへアップロード）
・参加者、集客時の顧客対応（メール・電話）
②イベント（セミナー、カンファレンス等）に関する業務
・イベント（セミナー、カンファレンス等）の企画・折衝・実行
・ユーザー会でのMC・登壇・ファシリテーター
・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成
③展示会等の出展イベントに関する業務
・特別コンテンツの登壇等
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
・SPIDERPLUSのミッションへの共感
下記いずれかの経験
・企業SNSコンサル（YouTube）、メディア戦略経験（2年以上）
・イベント企画、運営の経験（2年以上）・バーティカルサース経験（業界を変えたいという熱量）
・無形商材での深耕営業経験
・オンラインセミナーの登壇、企画、運営経験
・多数参加イベントのMC、ファシリテーター経験（人を惹きつけて話ができる方）
下記いずれかの経験
・企業SNSコンサル（YouTube）、メディア戦略経験（2年以上）
・イベント企画、運営の経験（2年以上）・バーティカルサース経験（業界を変えたいという熱量）
・無形商材での深耕営業経験
・オンラインセミナーの登壇、企画、運営経験
・多数参加イベントのMC、ファシリテーター経験（人を惹きつけて話ができる方）
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 09:00～18:00 |
| 時間外 | 有り |
| 休日 | ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・入社時特別休暇（3日間） ・年次有給休暇（時間単位での取得も可） ・生理休暇 ・結婚休暇 ・出産・育児休暇 ・弔事休暇 ・看護・介護休暇 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 （参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/ |
| 給与 | 月給：250,000円 〜 固定残業：なし 想定年収：450万円～720万円 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月） ・基本勤務時間：9:00～18:00 【勤務時間に関する制度】 ・時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認 ・育児中の時短勤務 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 社員持株会制度 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | その他 屋内全面禁煙 |
| 転勤 | 有り |
| 就業場所 | 東京都〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 |
| 勤務先名 | スパイダープラス株式会社 |
| 勤務先事業内容 | サマリー:＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞ 建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/ 主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。 主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在） 建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。 |
| 勤務先従業員数 | 101?300名 |
| 選考について | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接＋SPI ↓ 最終面接 ↓ 内定 ↓ オファー面談 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 加藤 空 |
| 所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 ＳＳビル1階 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312876 |
| 電話番号 | 03-6429-9046 |