AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が700社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。

弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。

また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。

＜プロダクト紹介＞
建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」
LP：https://hikari.akariinc.co.jp/ ◆包括的な建設業務支援機能
　・施工計画書の作成
　・建設資材、機材、工法等の豊富なデータベースとの連携
　・定型業務の自動化と効率化
◆カスタマイズ可能な業務最適化
　・企業固有の業務プロセスへの適応
　・顧客企業ごとの要件に合わせた機能調整
　・建設現場特有の課題解決をAIが支援
　・専門的な業務判断のサポート
◆建設業に特化したLLM（大規模言語モデル）を活用
　・建築・土木分野の専門用語や業界知識を深く理解

建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」
LP：https://www.lp.digitalbillder.com/ ◆統合された業務プロセス管理
　・見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能
　・システム間のデータや操作方法が統一化
　・複数システム間の連携齟齬を解消
◆建設業完全特化型のDXサービス
　・建設業特有の業務フローや慣習に完全対応
　・建設業界の実務者と協働で開発された実践的なシステム

・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
・目標数値にコミットする力
・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方・SaaS/クラウドサービスの営業経験
・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
・ベンチャー企業での就業経験