【カスタマーサクセス】30名以上の大量募集／年収450〜1000万円／東大発AIスタートアップ
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都文京区小石川一丁目28番1号小石川桜ビル4階
求人の特徴
賞与あり
土日祝休み
完全週休二日制
年間休日 120 日以上
年末年始休暇あり
慶弔休暇あり
有給休暇あり
学歴不問
交通費支給
リモート面接 OK
業務内容
AI SaaS事業本部にて、当社SaaSプロダクト（建設業特化の「Digital Billderシリーズ」や生成AIサービス「Hikari」など）の導入支援から定着までを一気通貫で担当します。
主な業務：
・キックオフMTG、導入スケジュール策定
・操作説明会、導入コンサルティング
・問い合わせ対応、フォローアップ
・顧客要望の開発チームへのフィードバック、新機能提案
完全自社開発のため、顧客の声を素早くプロダクトに反映でき、感謝される機会が多いポジションです。
主な業務：
・キックオフMTG、導入スケジュール策定
・操作説明会、導入コンサルティング
・問い合わせ対応、フォローアップ
・顧客要望の開発チームへのフィードバック、新機能提案
完全自社開発のため、顧客の声を素早くプロダクトに反映でき、感謝される機会が多いポジションです。
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
必須資格：不問
必須経験：対法人のコミュニケーション経験（営業・CS・PMなど）1年以上
歓迎スキル：
・SaaS／クラウドサービスの営業経験
・カスタマーサクセス／カスタマーサポート実務経験
・ベンチャー企業での就業経験
こんな方に向いています：
・顧客の課題に寄り添い、感謝される仕事がしたい方
・スピード感ある環境で成長したい方
・プロダクトと顧客をつなぐ役割に挑戦したい方
必須経験：対法人のコミュニケーション経験（営業・CS・PMなど）1年以上
歓迎スキル：
・SaaS／クラウドサービスの営業経験
・カスタマーサクセス／カスタマーサポート実務経験
・ベンチャー企業での就業経験
こんな方に向いています：
・顧客の課題に寄り添い、感謝される仕事がしたい方
・スピード感ある環境で成長したい方
・プロダクトと顧客をつなぐ役割に挑戦したい方
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 10:00〜19:00（休憩あり） 時間外労働：あり |
| 時間外 | 有り |
| 休日 | ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・入社時有給付与（最大10日/年） ・その他休暇あり（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇） |
| 給与 | 月給：250,000円 〜 固定残業：なし 【給与】 年収450万円〜1000万円（経験・スキルにより決定） 賞与：年2回 昇給：年1回（業績・評価による） 固定残業手当：月45時間分含む（超過分は別途支給） |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） 健康診断 通勤交通費支給（上限35,000円） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 転勤 | 無し |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 就業場所 | 東京都文京区小石川一丁目28番1号小石川桜ビル4階 |
| 勤務先名 | 燈株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都文京区小石川一丁目28番1号 小石川桜ビル4階 |
| 勤務先事業内容 | DXソリューション事業／AI SaaS事業 |
| 勤務先従業員数 | 約300名 |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 加藤 空 |
| 所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 ＳＳビル1階 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312876 |
| 電話番号 | 03-6429-9046 |