【カスタマーサポート】AI SaaS事業本部｜年収400～660万円／東大発AIスタートアップ
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都文京区一丁目28番1号 小石川桜ビル4階
求人の特徴
賞与あり
土日祝休み
完全週休二日制
年間休日 120 日以上
年末年始休暇あり
慶弔休暇あり
有給休暇あり
学歴不問
交通費支給
リモート面接 OK
業務内容
AI SaaS事業本部にて、当社サービス利用中のクライアントからの問い合わせ対応を中心にご活躍いただきます。
・電話・メール・チャットでのお客様対応（電話対応が約8割）
・同じ画面を操作しながら問題解決をサポート
・問い合わせに寄り添い、ファンメイクを推進
・希望者は運用フロー構築や組織拡大プロジェクトにも参画可能
扱うサービス「Digital Billderシリーズ」は、建設業界向けのバーティカルSaaSで請求書・発注・経費精算・見積書業務を効率化します。拡大期の組織で中心メンバーとして活躍いただけます。
・電話・メール・チャットでのお客様対応（電話対応が約8割）
・同じ画面を操作しながら問題解決をサポート
・問い合わせに寄り添い、ファンメイクを推進
・希望者は運用フロー構築や組織拡大プロジェクトにも参画可能
扱うサービス「Digital Billderシリーズ」は、建設業界向けのバーティカルSaaSで請求書・発注・経費精算・見積書業務を効率化します。拡大期の組織で中心メンバーとして活躍いただけます。
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
必須資格：不問
必須経験：コミュニケーションを通じて顧客の課題解決をした経験
歓迎スキル：カスタマーサポート経験／ベンチャー企業経験
こんな方に向いています：
・お客様に寄り添って価値提供したい方
・チームで協力して成果を出すのが好きな方
・成長期のSaaS企業で経験を積みたい方
必須経験：コミュニケーションを通じて顧客の課題解決をした経験
歓迎スキル：カスタマーサポート経験／ベンチャー企業経験
こんな方に向いています：
・お客様に寄り添って価値提供したい方
・チームで協力して成果を出すのが好きな方
・成長期のSaaS企業で経験を積みたい方
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 10:00～19:00（休憩あり） 時間外労働：あり（月平均20～30時間程度） |
| 時間外 | 有り |
| 休日 | ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・入社時有給付与（最大10日/年） ・その他休暇あり（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇） |
| 給与 | 月給：250,000円 〜 固定残業：なし 【給与】 年収400万円～660万円（経験・スキルにより決定） 賞与：年2回 昇給：年1回（業績・評価による） 固定残業手当：月45時間分含む（超過分は別途支給） |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） 健康診断 通勤交通費支給（上限35,000円） 福利厚生制度あり |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則屋内禁煙 |
| 転勤 | 無し |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 就業場所 | 東京都文京区一丁目28番1号 小石川桜ビル4階 |
| 勤務先名 | 燈株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都文京区小石川一丁目28番1号 小石川桜ビル4階 |
| 勤務先事業内容 | DXソリューション事業／AI SaaS事業 |
| 勤務先従業員数 | 約300名 |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 加藤 空 |
| 所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 ＳＳビル1階 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312876 |
| 電話番号 | 03-6429-9046 |
