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【本社】[カスタマーサクセス]福祉Techサービス導入後の顧客サポート住宅手当有土日祝休み年休123日

職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都【東京本社】 東京都港区港南2丁目5番7号 港南ビル6F
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業務内容

【福祉Tech事業部】

2024年1月にサービスをローンチをした、重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ「ケア・オール」。
https://care-all.jp/
ニュースリリースや展示会出展などを経て、目標を大幅に超える成約数で順調な推移を辿っています。

新機能として「らくらくシフト」もリリース。次なるプロダクトもリリース予定。
スピード感ある成長事業で、一緒に経験を積んでスキルアップしたいという熱意のある方の応募をお待ちしております。

新規部署のため、メンバーはほぼ横並びのスタート。
いち早く結果を出して早期にキャリアアップを目指すことも可能です。

【具体的な仕事内容】
・営業の契約締結後の後工程(導入MTG~納品~サポート~更新手続き等)
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明

※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
 お客様に向き合える環境を整えております。

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

■決まった業務だけを遂行するのではなく、
 適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
■明るく笑顔でお客様とお話できる方■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

募集要項

職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
09:30~18:30
時間外無し
休日
年間休日123日
週休2日制
有給休暇10日~20日(1時間単位で取得可能)
土曜、日曜、祝日(社内カレンダーにより)
    月に1回程度、休日対応が入る可能性があります
    ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。
GW
年末年始休暇(5日)
産休・育休(取得実績あり)
慶弔休暇
給与
月給:250,000円 〜 300,000円
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 58,594円
給与改定:年2回(6月・12月)
賞与:年2回
通勤手当:上限月3万円
住宅手当:1万5000円/月 ※社内規定あり、試用期間後からの支給になります。

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
試用期間
試用期間:あり
期間:3
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
社会保険完備
定期健康診断
スマイルキッズ制度
社内表彰制度
ノートPC、携帯電話、ポケットWifi、iPad貸与(営業のみ)
各種社内イベント:歓送迎会、BBQ、社員総会などなど
会員制リゾート宿泊施設
オフィス内禁煙・分煙
時短勤務可
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
転勤無し
就業場所東京都【東京本社】 東京都港区港南2丁目5番7号 港南ビル6F
勤務先名株式会社SANN
勤務先事業内容
サマリー:<デジタルマーケティング>
様々な業界やニーズに対応したインターネット広告やSNS広告を運用。
進化し続けるITメディアやプラットフォームを駆使し最適かつ効果的なマーケティングを提供します。

<セールスプロモーション>
商業施設を中心にデジタルとアナログを組み合わせたプロモーションを提供します。
メディアミックスを中心に様々な販売促進プランでの多様なニーズに応えます。

<人材派遣&紹介>
スピーディーで戦略的な人事採用を実現すべく、人材紹介、人材派遣を中心にコンサルティングから採用全体のアウトソーシングまで、クライアント企業のノンコア業務を高度なサービスで支えます。

<福祉DX>
煩雑な作業に追われている介護の現場をテクノロジーの力でより効率を高めるプロダクトやサービスを開発・提供中。
ひっ迫する介護現場の危機に福祉DXで笑顔を生み出します。

<サテライトオフィス型の障がい者雇用支援&定着支援>
障がい者雇用で直面する様々な課題を解決するサテライトオフィス型の定着支援サービスです。業務の切出しから採用、定着支援までワンストップで皆様の要望に応えております。

<福祉施設の運営>
障がい者の就労トレーニングを中心にした就労移行支援事務所や重度知的障害に対応したグループホームを展開中。

勤務先従業員数51?100名
選考について
書類選考→1次面接→適性検査→最終面接

1次:人事(オンライン) 最終:経営企画室(対面)

※面接回数はご経歴等により適宜調整。
※選考フローは変更する場合があります。
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

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