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【東京/新規事業/kpiee】カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー(フロント担当)※マネージャー候補

職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都〒1600023 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26
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業務内容

【仕事概要】
新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomer Success業務をお任せします。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
『kpiee』を契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、
kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。

■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
CS Teamの責任者として、複数名のメンバーを含めた CS数値管理業務まで担って頂きたい

■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00 クライアントMTG または プロダクト環境の構築
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務

【応募いただきたい人物像のイメージ】
・スキル:クライアント折衝経験がある方
・経験(前職企業など):コンサルのご経験がある方

※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。
「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で業務に励みたいという方は、そちらにご応募ください。

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

●必要(MUST)条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方
・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における
 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方
・IT業界でのご経験がある方●望ましい(WANT)要件
・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでクライアント折衝経験が10年以上ある方

募集要項

職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
09:00~18:00
時間外有り
休日
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
給与
月給:250,000円 〜
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 58,594円
想定年収 9,000,000円 ?12,000,000円
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり

【勤務時間詳細】
・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
試用期間
試用期間:あり
期間:3
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
●保険
・各種保険完備

●諸手当
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置その他 ●勤務場所における受動喫煙防止のための取組 ・屋内原則禁煙 ・喫煙専用室設置
転勤無し
就業場所東京都〒1600023 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26
勤務先名株式会社データX
勤務先事業内容
サマリー:当社は、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
現在はマーケティング領域におけるクラウドサービスである『b→dash』 の開発/販売を中心に事業を展開しています。
勤務先従業員数101?300名
選考について
1次面接:採用担当
2次面接:採用責任者
現場面談:営業チーム責任者 ※選考要素はございません
最終面接:取締役
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

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