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【営業経験者歓迎】 カスタマーサポート2課 クレーム対応/現場対応/顧客対応(準正社員)

職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都本社/東京都千代田区外神田4-14-1 UDXビル北ウィング20階 <アクセス
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業務内容

<部署ミッションと今回のポジションに求める部署での役割>
・お客様が安心して便利に利用できる現場を維持・管理いたします。
・協力業者様を通して、現場で発生する問題・トラブルを迅速に解決することと併せて根本解決を実施いたします。
・結果的にお客様を始めとする関係者様たちからの信頼を得て、長期に渡って現場の運営を継続いたします。

<仕事内容>
・お客様からのご要望・クレームへの対応業務
・現場工事の管理業務(立会い等)
・災害や漏水時の緊急対応業務
・お客様や近隣様との関係づくり
・協力業者への指示・指導

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

・普通自動車免許(※必須※首都高を含む都内での運転に慣れている方)
・営業経験者
・法務知識がある方
・クレーム対応に抵抗がない方
・滞らず業務遂行が出来る方

募集要項

職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
08:30~17:30
時間外有り
休日
※基本土日祝休み
※工事立会等で土日祝日の勤務が発生した場合、振替休日を取得いただきます
給与
月給:333,400円 〜 416,700円
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 78,141円
年収:400万円~500万円(30Hの見込み残業込み)
※400万の場合(月収:33万3400円  基本給:27万円 固定残業代:6万3400円)
※突発対応の可能性あり
試用期間
試用期間:あり
期間:6
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
・社員持株会(奨励金15%)
・保養所(熱海、軽井沢)
・表彰制度
・確定拠出型年金(会社拠出金 1000円)
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則禁煙(喫煙+喫煙以外(飲食等)も目的とした喫煙場所あり)
転勤無し
就業場所東京都本社/東京都千代田区外神田4-14-1 UDXビル北ウィング20階 <アクセス
勤務先名エリアリンク株式会社
勤務先事業内容
サマリー:室数業界最大規模・掲載物件数 全国No.1の屋内型トランクルーム「ハローストレージ」事業を中心に、不動産の有効活用を手がけるスタンダード市場上場企業です。

主力製品・サービス:1. ストレージ事業
創業以来『ハローストレージ』ブランドで全国に展開する主力事業。
ストレージ業界のリーディングカンパニーとして室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1(※)を誇ります。

<ストレージとは>
コンテナやビルに設けられたレンタル収納スペースのことで、日本ではトランクルームとも呼ばれています。
駐車場、アパート経営に向かない土地でも運用できる可能性が高いため、遊休土地活用の選択肢として年々注目を集めています。
近年、トランクルームの認知度も高まりつつあり、市場規模が拡大傾向にある業界です。
在宅ワークの増加やステイホームの長時間化という暮らし方の変化に伴い需要も喚起されている成長事業です。

※2022年3月期 指定領域(※)における市場調査
 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構
※屋内型、屋外型の合計掲載物件数・屋外型の掲載物件数において物件数 No.1
※「指定領域」=レンタルスペースの物件数の情報をWeb で公開している 8 社(エリアリンク社独自調査。2022年3月時点のウェブ上での屋内型、屋外型の合計掲載物件数・屋外型の掲載物件数上位8社)を対象として、物件数を No.1 検証調査

2. 土地権利整備(底地)事業
旧法借地権や複雑な権利関係を抱える土地の権利を整理し、底地・借地権の売買を通じて不動産を再生する事業。
高齢化や相続によって増加する権利調整の課題に対し、専門知識を活かしてスムーズな問題解決と地域環境の改善を実現しています。

3. オフィス事業
駅近、完全個室、登記可能といった利用者のニーズに応えるレンタルオフィスを
「ハローオフィス」というブランド名で展開しています。
昨今の働き方や暮らし方の変化に伴い、利用率も関心度もあか?っている期待株の事業です。
またエリアリンクでは、建物を所有されるオーナー様とサブリース契約を結ぶことにより、
勤務先従業員数51?100名
選考について
書類選考→一次面接→SPI+最終面接
一次面接:採用責任者 オンライン
二次面接(最終面接):人事役員+部署責任者+採用責任者 来社
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

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