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介護求人サイト カスタマーサクセス/法人営業(リーダー候補)◆業務設計×効率化

職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:
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業務内容

■仕事内容
介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである<ウェルミージョブ>のオンボーディングチームにおいて、
顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。
発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。

<チームの業務>
・【顧客】 介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等
・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援(スカウト利用促進、日程調整リマインド等)
・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案

<マネジメント業務>
・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI(重要業績評価指標)のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・他部署(エス・エム・エス本社含む)との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理

■<ウェルミージョブ>とは
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

・営業職(ToC、ToB問わず)またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験:2年以上
・後輩や部下の育成、指導経験
マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験
・高い水準での目標達成経験
・業務プロセスの設計、改善、効果測定(PDCAサイクル)の経験

〇歓迎する経験
・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験
・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験

募集要項

職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
08:50~18:00
時間外有り
休日
◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2024年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。
給与
月給:250,000円 〜
固定残業:なし
・想定年収:400万円~555万円
・月収:333,334円~462,500円
・基本給:246,034円~341,393円

・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
・月給には固定残業手当含む(月45時間分/87,300円~121,107円) ※45時間超過分は別途支給
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月)
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
・賞与:なし

・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
試用期間
試用期間:あり
期間:3
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
◆人事評価制度:あり

※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置禁煙
転勤無し
就業場所北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:
勤務先名株式会社エス・エム・エスサポートサービス
勤務先事業内容
サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。

エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
勤務先従業員数101?300名
選考について
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

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