介護求人サイト カスタマーサクセス/法人営業(リーダー候補)◆業務設計×効率化
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:

業務内容
■仕事内容
介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである<ウェルミージョブ>のオンボーディングチームにおいて、
顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。
発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。
<チームの業務>
・【顧客】 介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等
・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援(スカウト利用促進、日程調整リマインド等)
・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案
<マネジメント業務>
・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI(重要業績評価指標)のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・他部署(エス・エム・エス本社含む)との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理
■<ウェルミージョブ>とは
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。
介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトである<ウェルミージョブ>のオンボーディングチームにおいて、
顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。
発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。
<チームの業務>
・【顧客】 介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等
・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援(スカウト利用促進、日程調整リマインド等)
・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案
<マネジメント業務>
・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI(重要業績評価指標)のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・他部署(エス・エム・エス本社含む)との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理
■<ウェルミージョブ>とは
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
・営業職(ToC、ToB問わず)またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験:2年以上
・後輩や部下の育成、指導経験
★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験
・高い水準での目標達成経験
・業務プロセスの設計、改善、効果測定(PDCAサイクル)の経験
〇歓迎する経験
・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験
・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験
・後輩や部下の育成、指導経験
★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験
・高い水準での目標達成経験
・業務プロセスの設計、改善、効果測定(PDCAサイクル)の経験
〇歓迎する経験
・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験
・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験
募集要項
職種 | カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 08:50~18:00 |
時間外 | 有り |
休日 | ◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2024年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。 |
給与 | 月給:250,000円 〜 固定残業:なし ・想定年収:400万円~555万円 ・月収:333,334円~462,500円 ・基本給:246,034円~341,393円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む(月45時間分/87,300円~121,107円) ※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月) 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ・賞与:なし ・通勤交通費(上限35,000円/月迄) |
試用期間 | 試用期間:あり 期間:3 条件:本採用時と同様 |
待遇・福利厚生 | ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備) ◆人事評価制度:あり ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています |
加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
転勤 | 無し |
就業場所 | 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付: |
勤務先名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
勤務先事業内容 | サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。 |
勤務先従業員数 | 101?300名 |
選考について | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
企業名 | ![]() |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 加藤 空 |
所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階 |
事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876 |
電話番号 | 03-6429-9046 |