カスタマーサクセスコンサルタント
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10階
★古いもの

業務内容
業界シェアトップクラスを誇る当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的に伴走していただきます。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,000社以上。
お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。
具体的には・・・
●現状把握~課題設定~提案
・顧客の応募統計やアクセスデータ分析
・課題設定と解決策立案
顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案
・顧客の人材採用目標と課題の再設定
・新たな課題に対する次回提案方針の合意
・生産性向上に関する提案
●顧客サポート
・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー
・問い合わせ対応
始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。
全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。
ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,000社以上。
お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。
具体的には・・・
●現状把握~課題設定~提案
・顧客の応募統計やアクセスデータ分析
・課題設定と解決策立案
顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案
・顧客の人材採用目標と課題の再設定
・新たな課題に対する次回提案方針の合意
・生産性向上に関する提案
●顧客サポート
・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー
・問い合わせ対応
始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。
全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。
ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
法人営業の実務経験+①or②
①WEB・IT領域の実務経験
②人材領域の実務経験
※①、②ともに満たしていることが望ましいが、片方のみでも可。・CRM(お客様への課題解決に関し、継続した提案と売り上げ増加の経験)
①WEB・IT領域の実務経験
②人材領域の実務経験
※①、②ともに満たしていることが望ましいが、片方のみでも可。・CRM(お客様への課題解決に関し、継続した提案と売り上げ増加の経験)
募集要項
職種 | カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 09:00~17:45 |
時間外 | 有り |
休日 | 完全週休2日制(土、日) ◇祝日 ◇年末年始 ◇その他(※誕生日休暇、慶事休暇、忌引き休暇、生理休暇、転勤休暇、介護休業) |
給与 | 月給:255,000円 〜 454,000円 固定残業:なし 想定年収 447.9万円 ? 730万円 ※メンバークラス等級(想定年収4,479,000円~4,944,000円)の場合:時間外手当全額支給 マネージャークラス等級(想定年収6,383,000円~)の場合:時間外手当無し ※経験・能力など考慮し弊社規程により協議のうえ決定いたします。 ※昇給年2回 ※賞与原則2回(6月、12月) ◇通勤交通費支給 |
試用期間 | 試用期間:あり 期間:3 条件:本採用時と同様 |
待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇401K ◇研修受講制度 ◇書籍購入制度 ◇WEBマーケティングに必要な資格取得補助 入社後、ウェブ解析士、ドットコムマスターベーシックの資格を取得いただきます。 資格取得に関する受検費用、テキスト購入代など全て会社負担です。 |
加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
転勤 | 無し |
就業場所 | 東京都東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10階 ★古いもの |
勤務先名 | HRソリューションズ株式会社 |
勤務先事業内容 | サマリー:アルバイト・パート採用・雇用支援システム「リクオプ」「ハイソル」、シフト作成・作業割当管理システム「ハイソルシフト」の企画、開発・販売 勤務シフトマッチングサービス「シフトワークス」の企画・運営 地方雇用・UIJターン促進支援システム「あのこの」「ごきんじょぶ」 の企画・開発・販売 人材採用領域における主な業務 ・WEBサイト企画制作 ・WEBマーケティング全般 ・コンサルティング ・トレーニング など |
勤務先従業員数 | 101?300名 |
選考について | 書類選考⇒Web適性検査⇒1次面接⇒2次面接⇒最終面接⇒内定 (合間で現場とのカジュアル面談を設定する可能性があります) |
応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
企業名 | ![]() |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 加藤 空 |
所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階 |
事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876 |
電話番号 | 03-6429-9046 |