このエントリーをはてなブックマークに追加

カスタマーサクセスコンサルタント

職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10階 古いもの
X
Facebook
Hatena
Pocket
LINE

業務内容

業界シェアトップクラスを誇る当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的に伴走していただきます。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,000社以上。
お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。

具体的には・・・

●現状把握~課題設定~提案
・顧客の応募統計やアクセスデータ分析
・課題設定と解決策立案
 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案
・顧客の人材採用目標と課題の再設定
・新たな課題に対する次回提案方針の合意
・生産性向上に関する提案

●顧客サポート
・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー
・問い合わせ対応

始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。
全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。
ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

法人営業の実務経験+①or②
①WEB・IT領域の実務経験
②人材領域の実務経験
 ※①、②ともに満たしていることが望ましいが、片方のみでも可。・CRM(お客様への課題解決に関し、継続した提案と売り上げ増加の経験)

募集要項

職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
09:00~17:45
時間外有り
休日
完全週休2日制(土、日)
◇祝日
◇年末年始
◇その他(※誕生日休暇、慶事休暇、忌引き休暇、生理休暇、転勤休暇、介護休業)
給与
月給:255,000円 〜 454,000円
固定残業:なし
想定年収 447.9万円 ? 730万円
※メンバークラス等級(想定年収4,479,000円~4,944,000円)の場合:時間外手当全額支給
 マネージャークラス等級(想定年収6,383,000円~)の場合:時間外手当無し
※経験・能力など考慮し弊社規程により協議のうえ決定いたします。
※昇給年2回
※賞与原則2回(6月、12月)
◇通勤交通費支給
試用期間
試用期間:あり
期間:3
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
◇社会保険完備
◇401K
◇研修受講制度
◇書籍購入制度
◇WEBマーケティングに必要な資格取得補助
 入社後、ウェブ解析士、ドットコムマスターベーシックの資格を取得いただきます。
 資格取得に関する受検費用、テキスト購入代など全て会社負担です。
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置禁煙
転勤無し
就業場所東京都東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10階 古いもの
勤務先名HRソリューションズ株式会社
勤務先事業内容
サマリー:アルバイト・パート採用・雇用支援システム「リクオプ」「ハイソル」、シフト作成・作業割当管理システム「ハイソルシフト」の企画、開発・販売

勤務シフトマッチングサービス「シフトワークス」の企画・運営

地方雇用・UIJターン促進支援システム「あのこの」「ごきんじょぶ」 の企画・開発・販売

人材採用領域における主な業務
・WEBサイト企画制作
・WEBマーケティング全般
・コンサルティング
・トレーニング など
勤務先従業員数101?300名
選考について
書類選考⇒Web適性検査⇒1次面接⇒2次面接⇒最終面接⇒内定
(合間で現場とのカジュアル面談を設定する可能性があります)
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

SNSでシェア

X
Facebook
Hatena
Pocket
LINE

カスタマーサポートに関連する求人票を見る