★日曜固定休み★リゾートホテル【Club Med】の予約窓口業務【五反田】
職種: 高級リゾート予約対応 × カスタマーサポート（コールセンター運営）
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都品川区大崎
求人の特徴
インセンティブあり
年間休日 120 日以上
介護休暇あり
慶弔休暇あり
有給休暇あり
学歴不問
交通費支給
オフィスカジュアル OK
リモート面接 OK
業務内容
【業務内容】
世界25カ国以上に展開する高級リゾート「Club Med」の予約窓口として、
電話・チャット・メールでのお問い合わせ対応を担当します。
主な業務内容
・サービス内容に関する問い合わせ対応
・リゾート施設、キャンペーン情報の案内
・宿泊、航空券の予約手配、見積り作成
・顧客情報、対応履歴のデータ管理
・チーム内での情報共有、トレーニング参加
ご予約前からご利用後まで、お客様に寄り添う“コンシェルジュ”のような役割です。
世界25カ国以上に展開する高級リゾート「Club Med」の予約窓口として、
電話・チャット・メールでのお問い合わせ対応を担当します。
主な業務内容
・サービス内容に関する問い合わせ対応
・リゾート施設、キャンペーン情報の案内
・宿泊、航空券の予約手配、見積り作成
・顧客情報、対応履歴のデータ管理
・チーム内での情報共有、トレーニング参加
ご予約前からご利用後まで、お客様に寄り添う“コンシェルジュ”のような役割です。
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
必須資格：特になし
必須要件
・PCでの実務経験1年以上
・接客経験1年以上
・日本語ネイティブレベル
・英語に抵抗がない方（簡単な案内・英語表記ツールの読解ができれば可）
歓迎スキル・経験
・旅行業界、OTA、旅行代理店での業務経験
・ホスピタリティ業界での接客・顧客対応経験
・コールセンター、カスタマーサポート経験
こんな方に向いています
・旅行やリゾートが好きな方
・丁寧な顧客対応を大切にできる方
・落ち着いた環境で長く働きたい方
・外資系、グローバルな雰囲気に興味がある方
必須要件
・PCでの実務経験1年以上
・接客経験1年以上
・日本語ネイティブレベル
・英語に抵抗がない方（簡単な案内・英語表記ツールの読解ができれば可）
歓迎スキル・経験
・旅行業界、OTA、旅行代理店での業務経験
・ホスピタリティ業界での接客・顧客対応経験
・コールセンター、カスタマーサポート経験
こんな方に向いています
・旅行やリゾートが好きな方
・丁寧な顧客対応を大切にできる方
・落ち着いた環境で長く働きたい方
・外資系、グローバルな雰囲気に興味がある方
募集要項
| 職種 | 高級リゾート予約対応 × カスタマーサポート（コールセンター運営） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:55～18:55 所定労働時間：8時間 休憩時間：1時間 時間外労働：月10時間以下 |
| 休日 | 年間休日120日 日曜固定休み ・平日勤務 ・土曜・祝日は交代制で振替出勤（振替休日付与） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 給与 | 年俸：3,000,000円 〜 3,500,000円 固定残業：なし 【給与】 年収：300万円～350万円 月給：250,000円 内訳 ・基本給：250,000円 インセンティブ ・支給あり（最大30,000円／月、達成率約80％） 昇給 ・年次昇給制度あり（個人成績による） |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：４ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則屋内禁煙 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 就業場所 | 東京都品川区大崎 |
| 勤務先名 | TDCX Japan株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル |
| 勤務先事業内容 | BPOサービス（カスタマーサポート、CXアウトソーシング） |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 加藤 空 |
| 所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 ＳＳビル1階 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312876 |
| 電話番号 | 03-6429-9046 |