世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。

■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内 など

【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった

研修期間から完全在宅勤務！
在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください！

必須資格：特になし

必須要件
・基本的なビジネスマナー（敬語対応）
・タイピングスキル
・映画、ドラマ、アニメなどへの興味関心
・光回線での有線インターネット接続環境

歓迎スキル・経験
・カスタマーサポート、コールセンター経験
・ITサポート、ヘルプデスク経験
・接客、販売、サービス業経験

こんな方に向いています
・人の役に立つ仕事がしたい方
・在宅環境で集中して働きたい方
・新しい知識を学ぶ意欲のある方
・エンタメが好きな方