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【カスタマーサポートチーフ】イベント企画・運営で顧客価値を高める/建設DXを推進する上場企業

職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区虎ノ門

求人の特徴

賞与あり

土日祝休み

完全週休二日制

夏季休暇あり

年末年始休暇あり

有給休暇あり

学歴不問

リモート面接 OK

業務内容

施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を提供するスパイダープラス社にて、
顧客向けイベントを中心としたオンボーディング・マーケティング活動を担当します。

主な業務内容
・オンラインセミナーの企画・集客・登壇(Zoom/YouTube Live)
・顧客対応(参加者メール・電話対応、フォロー)
・ウェビナー録画編集、アーカイブ配信(S+ Study/YouTube)
・展示会・カンファレンス・ユーザー会などのイベント企画・運営
・MC・ファシリテーター・登壇資料作成
・チーム単位でのプロジェクト推進・報告

チーム体制
CS本部 カスタマーサポート部(部長1名、課長2名、メンバー11名)

雰囲気・特徴
・チームで目標達成を重視するフラットな社風
・残業を推奨しないワークライフバランス重視
・女性が多く活躍する環境

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

必須資格:不問
必須経験:以下いずれかの経験(2年以上)
・企業SNSコンサル(YouTube等)またはメディア戦略経験
・イベント企画・運営経験

歓迎スキル:
・業界特化型SaaS(バーティカルSaaS)経験
・無形商材の深耕営業経験
・オンラインセミナー登壇/運営経験
・大規模イベントでのMC・ファシリテーター経験

こんな方に向いています:
・顧客体験を通じてファンづくりに貢献したい方
・人前で話すことが好きで、企画力・発信力を磨きたい方
・建設業界のDX化に興味がある方
・チームで価値を創り上げることを楽しめる方

募集要項

職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
9:00~18:00(休憩60分)
時差出社制度あり(7:30~10:00の間で始業可・上長承認制)
時間外労働:あり(月平均)
時間外有り
休日
完全週休2日制(土・日・祝)
入社時特別休暇(3日間)
年次有給休暇(時間単位取得可)
生理休暇
結婚休暇
出産・育児休暇
弔事休暇
看護・介護休暇
年末年始休暇
夏季休暇
給与
月給:250,000円 〜
固定残業:なし
【給与】

想定年収:450万円~720万円
月給:固定給+各種手当(詳細非公開)
諸手当:役職手当・出張手当・交通費支給(上限5万円/月)
昇給:年2回
賞与:年2回(業績・評価による)
確定拠出年金制度あり(社員ランクに応じ一部会社負担)
試用期間
試用期間:あり
期間:3ヶ月
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・確定拠出年金制度
・コーヒーマシン・ウォーターサーバーあり
・時差出社制度(7:30~10:00始業可)
・育児中の時短勤務制度あり
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則屋内禁煙
転勤有り
学歴学歴不問
就業場所東京都港区虎ノ門
勤務先名スパイダープラス株式会社
勤務先本社所在地〒105-0001 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー27F・28F
勤務先事業内容
建設業界向け図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売
建設業界の業務効率化・DX推進事業
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

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