【カスタマーサポートチーフ】イベント企画・運営で顧客価値を高める/建設DXを推進する上場企業
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区虎ノ門

求人の特徴
賞与あり
土日祝休み
完全週休二日制
夏季休暇あり
年末年始休暇あり
有給休暇あり
学歴不問
リモート面接 OK
業務内容
施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を提供するスパイダープラス社にて、
顧客向けイベントを中心としたオンボーディング・マーケティング活動を担当します。
主な業務内容
・オンラインセミナーの企画・集客・登壇(Zoom/YouTube Live)
・顧客対応(参加者メール・電話対応、フォロー)
・ウェビナー録画編集、アーカイブ配信(S+ Study/YouTube)
・展示会・カンファレンス・ユーザー会などのイベント企画・運営
・MC・ファシリテーター・登壇資料作成
・チーム単位でのプロジェクト推進・報告
チーム体制
CS本部 カスタマーサポート部(部長1名、課長2名、メンバー11名)
雰囲気・特徴
・チームで目標達成を重視するフラットな社風
・残業を推奨しないワークライフバランス重視
・女性が多く活躍する環境
顧客向けイベントを中心としたオンボーディング・マーケティング活動を担当します。
主な業務内容
・オンラインセミナーの企画・集客・登壇(Zoom/YouTube Live)
・顧客対応(参加者メール・電話対応、フォロー)
・ウェビナー録画編集、アーカイブ配信(S+ Study/YouTube)
・展示会・カンファレンス・ユーザー会などのイベント企画・運営
・MC・ファシリテーター・登壇資料作成
・チーム単位でのプロジェクト推進・報告
チーム体制
CS本部 カスタマーサポート部(部長1名、課長2名、メンバー11名)
雰囲気・特徴
・チームで目標達成を重視するフラットな社風
・残業を推奨しないワークライフバランス重視
・女性が多く活躍する環境
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
必須資格:不問
必須経験:以下いずれかの経験(2年以上)
・企業SNSコンサル(YouTube等)またはメディア戦略経験
・イベント企画・運営経験
歓迎スキル:
・業界特化型SaaS(バーティカルSaaS)経験
・無形商材の深耕営業経験
・オンラインセミナー登壇/運営経験
・大規模イベントでのMC・ファシリテーター経験
こんな方に向いています:
・顧客体験を通じてファンづくりに貢献したい方
・人前で話すことが好きで、企画力・発信力を磨きたい方
・建設業界のDX化に興味がある方
・チームで価値を創り上げることを楽しめる方
必須経験:以下いずれかの経験(2年以上)
・企業SNSコンサル(YouTube等)またはメディア戦略経験
・イベント企画・運営経験
歓迎スキル:
・業界特化型SaaS(バーティカルSaaS)経験
・無形商材の深耕営業経験
・オンラインセミナー登壇/運営経験
・大規模イベントでのMC・ファシリテーター経験
こんな方に向いています:
・顧客体験を通じてファンづくりに貢献したい方
・人前で話すことが好きで、企画力・発信力を磨きたい方
・建設業界のDX化に興味がある方
・チームで価値を創り上げることを楽しめる方
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00~18:00(休憩60分) 時差出社制度あり(7:30~10:00の間で始業可・上長承認制) 時間外労働:あり(月平均) |
| 時間外 | 有り |
| 休日 | 完全週休2日制(土・日・祝) 入社時特別休暇(3日間) 年次有給休暇(時間単位取得可) 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏季休暇 |
| 給与 | 月給:250,000円 〜 固定残業:なし 【給与】 想定年収:450万円~720万円 月給:固定給+各種手当(詳細非公開) 諸手当:役職手当・出張手当・交通費支給(上限5万円/月) 昇給:年2回 賞与:年2回(業績・評価による) 確定拠出年金制度あり(社員ランクに応じ一部会社負担) |
| 試用期間 | 試用期間:あり 期間:3ヶ月 条件:本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・社員持株会制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・確定拠出年金制度 ・コーヒーマシン・ウォーターサーバーあり ・時差出社制度(7:30~10:00始業可) ・育児中の時短勤務制度あり |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則屋内禁煙 |
| 転勤 | 有り |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 就業場所 | 東京都港区虎ノ門 |
| 勤務先名 | スパイダープラス株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー27F・28F |
| 勤務先事業内容 | 建設業界向け図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売 建設業界の業務効率化・DX推進事業 |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 | ![]() |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 加藤 空 |
| 所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876 |
| 電話番号 | 03-6429-9046 |

