【業務内容】

人気コンタクトレンズブランドを支えるECカスタマーサポート！
自社ブランド「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」などを取り扱う当社。お客様対応を通じてサービス改善や商品改良に関わるチャンスもあるポジションです。

具体的な仕事内容
・お問い合わせ対応（契約変更、注文確認、返品・交換相談など）
・メール中心、一部電話対応あり
・ECサイト受注処理、交換対応業務
・クレーム対応（先輩社員がフォロー）
・他部署との情報共有、改善提案

この仕事の魅力
・未経験からECスキルを身につけられる研修体制
・メーカーならではの商品改良に意見を反映できるやりがい
・将来的には業務フロー改善やチームサポートにも挑戦可能
・社員旅行や商品割引などユニークな福利厚生あり

応募条件：
・正社員としての勤務経験1年以上
・電話・メール対応経験
・顧客対応経験（クレーム対応含む）
・PCスキル（Excel、スプレッドシート基本操作）

歓迎条件：
・営業事務や受注処理の経験
・マニュアル作成や業務改善経験
・チャットツール（Slack等）やクラウドストレージ利用経験

こんな方に向いています：
・人と関わるのが好きでサポート精神がある方
・新しい仕組みづくりや改善に関心がある方
・複数システム入力に抵抗がない方