【業務内容】
オフィス向けヘルシーフードサービス「OFFICE DE YASAI」を導入している顧客に対し、
サービス利用促進と本契約への移行を支援するカスタマーサクセス業務です。

＜主な業務内容＞
・契約移行（トライアル→本契約）に向けた顧客対応
・導入前後のオンボーディング（利用方法説明・課題ヒアリング）
・利用状況・データ分析に基づく改善提案（個数調整・プラン提案）
・顧客不満足の解消フォロー（トラブル・クレーム対応）
・サービス改善・商品提案（社内連携・オペレーション改善）
・必要に応じた顧客訪問（全国出張あり）

【ポジションの魅力】
・お客様からの「ありがとう」が直接届くポジション
・サービス拡大やオペレーション改善など事業の中心で活躍可能
・部署拡大フェーズのため、チームづくりにも関われる
・近い将来のIPOを見据えた成長企業で経験を積める

必須経験：個人または法人営業経験1年以上
必須スキル：法人顧客対応に抵抗がない方／データ分析・提案力のある方
歓迎スキル：
・法人顧客折衝経験1年以上
・マネジメント経験（規模不問）
・新サービス企画・改善提案経験
こんな方に向いています：
・人と話すのが好きで信頼関係を築ける方
・提案力・分析力を活かしたい方
・社会貢献性の高いビジネスに関わりたい方