【業務内容】

＜ミッション＞
お客様の「より良い施設探し」を支援し、CX（顧客体験）向上とセールスイネーブルメントを推進。顧客接点で得た知見をもとにサービス改善にも貢献します。

＜主な業務＞
・電話・メール・SMSでの顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）
・エスカレーション対応および課題解決
・オペレーション改善、FAQ・マニュアル整備
・サービス品質向上のための社内連携と提案活動

＜魅力ポイント＞
・業界No.1プラットフォームでCX向上の中心的役割を担う
・セールスイネーブルメントチームの支援体制あり
・縦割りではないフラットな組織で提案が反映されやすい
・オペレーション設計やCXのスペシャリストへ成長可能

必須資格：不問
必須経験：
・基本的なPC操作スキル
・営業／販売／接客など、顧客対応の実務経験（2年以上）
・円滑なコミュニケーション力をお持ちの方

歓迎スキル：
・不動産／保険／コールセンターでの勤務経験
・カスタマーサポート／販売スタッフとしての経験
・課題を分析し、解決策を提案できるスキル
・ホスピタリティマインドの高い方

こんな方に向いています：
・人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方
・顧客満足と業務改善を両立させたい方
・チームで協力しながら成果を出したい方