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「住まい」のコンシェルジュ担当/反響営業

職種: その他営業関連
雇用形態: 正社員
エリア: 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:
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業務内容

■扱うサービス内容
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』

自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
<高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。

■仕事内容:
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。

【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール)
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。

※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず)
例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等
・基本的なPC操作スキル・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。
・マルチタスクスキル
∟お電話対応、事務作業(メール、ヒアリング内容のデータ入力)が並行するため

募集要項

職種その他営業関連
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
08:50~18:00
時間外有り
休日
◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2024年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。

◆月4回程度、土日祝のご出勤を依頼させていただきます。
※その場合、平日に振替休日を取得いただきます
※土日祝の出勤日と平日の振替休日取得日は希望を考慮し決定し、毎週2日お休みがあるシフト制となります
※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています
※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します
給与
月給:250,000円 〜
固定残業:なし
年収:336万円~483万円
月給:242,000円~348,000円
・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定  
・上記年収は月給12か月分+超過勤務手当20時間相当分の合算
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年2回/4月・10月)
 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

・通勤交通費(上限35,000円/月迄)
・人事評価制度:あり
・賞与:なし

<勤務時間>
①8:50~18:00(休憩70分)
②9:50~19:00(休憩70分)
※上記いずれかの時間帯での勤務となります。
 ご希望を踏まえて決定いたします。

<変形労働時間制/土日出勤あり>
・毎月1日を起算日とする1か月単位の変形労働時間制
・週の所定労働時間は、1か月を平均して40時間以内
・各日の労働時間は①8:50~18:00、②9:50~19:00(休憩1時間10分)のいずれか
 (シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり)
※早番・遅番のシフト制。毎月20日頃に希望を聴取し決定。
※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています(研修期間終了後)
※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

※残業時間目安:月20時間程度
試用期間
試用期間:あり
期間:3
条件:本採用時と同様
待遇・福利厚生
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置禁煙
転勤無し
就業場所北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:
勤務先名株式会社エス・エム・エスサポートサービス
勤務先事業内容
サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。

エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
勤務先従業員数101?300名
選考について
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
応募書類等履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名
株式会社キャリアラダー
業種人材派遣・人材紹介
代表者名加藤 空
所在地東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階
事業内容
人材紹介事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876
電話番号03-6429-9046

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