「住まい」のコンシェルジュ担当/反響営業
職種: その他営業関連
雇用形態: 正社員
エリア: 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:

業務内容
■扱うサービス内容
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
<高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。
■仕事内容:
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール)
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介
事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
<高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。
■仕事内容:
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール)
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介
事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。
※本求人は、株式会社キャリアラダーによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず)
例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等
・基本的なPC操作スキル・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。
・マルチタスクスキル
∟お電話対応、事務作業(メール、ヒアリング内容のデータ入力)が並行するため
例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等
・基本的なPC操作スキル・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。
・マルチタスクスキル
∟お電話対応、事務作業(メール、ヒアリング内容のデータ入力)が並行するため
募集要項
職種 | その他営業関連 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 08:50~18:00 |
時間外 | 有り |
休日 | ◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2024年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。 ◆月4回程度、土日祝のご出勤を依頼させていただきます。 ※その場合、平日に振替休日を取得いただきます ※土日祝の出勤日と平日の振替休日取得日は希望を考慮し決定し、毎週2日お休みがあるシフト制となります ※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します |
給与 | 月給:250,000円 〜 固定残業:なし 年収:336万円~483万円 月給:242,000円~348,000円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・上記年収は月給12か月分+超過勤務手当20時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年2回/4月・10月) 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ・通勤交通費(上限35,000円/月迄) ・人事評価制度:あり ・賞与:なし <勤務時間> ①8:50~18:00(休憩70分) ②9:50~19:00(休憩70分) ※上記いずれかの時間帯での勤務となります。 ご希望を踏まえて決定いたします。 <変形労働時間制/土日出勤あり> ・毎月1日を起算日とする1か月単位の変形労働時間制 ・週の所定労働時間は、1か月を平均して40時間以内 ・各日の労働時間は①8:50~18:00、②9:50~19:00(休憩1時間10分)のいずれか (シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり) ※早番・遅番のシフト制。毎月20日頃に希望を聴取し決定。 ※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています(研修期間終了後) ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ※残業時間目安:月20時間程度 |
試用期間 | 試用期間:あり 期間:3 条件:本採用時と同様 |
待遇・福利厚生 | ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備) ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています |
加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
転勤 | 無し |
就業場所 | 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付: |
勤務先名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
勤務先事業内容 | サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。 |
勤務先従業員数 | 101?300名 |
選考について | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
企業名 | ![]() |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 加藤 空 |
所在地 | 東京都大田区東馬込2-16-1 SSビル1階 |
事業内容 | 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号:13-ユ-312876 |
電話番号 | 03-6429-9046 |