WEBサイトやホームページからいただくお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行い、簡易的にご要望などのヒアリングを行い、ご来場いただく際具体的にお話しが進めれる様、初回対応をお願い致します。

お電話をメインに、お客様から検討しているエリアや間取り、押さえておきたいポイントなどニーズを引き出し、営業と連携して契約につなげる重要な役割です。

?WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応
?お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのツールを用いてご来場誘致
?顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有
?過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップ

お問い合わせいただいたお客様へ、スピーディーに電話連絡をしご要望をヒアリング。

ご都合が合えば、営業へつながる様、展示場や営業所へのご来場の提案などを行います。
また、過去何かしらお問い合わせを頂いたお客様情報も活用し、「掘り起こし架電」など
検討時期に入るであろうお客様へお電話。　
自分自身が対応したお客様が契約に繋がる等、目に見える実感も味わえます。

～業界未経験・職種未経験の方歓迎～
?学歴不問

?業界経験者歓迎
?BtoCでお客様対応のご経験のある方歓迎。