＜仕事概要＞
今後の大きな事業成長を見据え、弊社の事業マインドである「＆Co.」の精神のもとにお客様のニーズ・ウォンツを形にし個社開発や共同開発を実施します。 SPIDERPLUSはこれまでSaaS プロダクトとして市場に価値提供することで事業成長してきましたが、今後はより密にお客様に寄り添い顧客価値を提供すべく個社開発にも注力して行きます。

そのような中で2024年9月に新設されたのが「プロフェッショナルサービス部」です。 当部署では重要顧客（主にエンプラ顧客）のニーズ・ウォンツをもとにSPIDERPLUSをベースとした追加開発を個社開発案件として対応します。要求仕様を整理し見積書、スケジュールを確認し、請負開発という形で契約書を締結、受注。開発部門と連携しながら要件定義・設計・開発・テスト・納品をおこないます。 また、納品後のアフターフォローでさらなる要望に対して拡張開発をおこなったり、潜在課題を可視化し開発しながら解決していく形で重要顧客フォローを実行していきます。同時に顧客要望を昇華し新規事業の芽となる可能性を見据えた情報収集もおこないます。 さらに営業担当やカスタマーサクセス担当と連携し対顧客戦略の策定にもかかわります。

単純な請負開発という点に留まらず、建設業界を牽引していくプロダクトを顧客とともに開発していくところも担う、とてもやりがいのあるポジションです。

・顧客のニーズ、ウォンツのヒアリング
・要求仕様整理、提案書作成、ディレクション
・開発リソースの調達、折衝、進捗管理
・開発パートナーとの交渉、連携
・顧客のアフターフォロー
・営業はじめ各部署との連携
・営業戦略の支援　など

＜ミッション＞
・重要顧客（エンプラ企業）からの要望の案件化
・重要顧客（エンプラ企業）への戦略的技術深耕営業

・開発経験、特に要求整理～仕様策定までの上流工程
・自社プロダクトの事業推進経験
・自身で営業した経験があるor渉外経験
・顧客と向き合い、ニーズに答えるための決断力と実現力
・属人的ではない、仕組みで動くチームを作ることができる・プロダクトやサービスの責任者としてのご経験
・PL責任を負い、PL目標を達成したご経験
・市場と顧客の調査を通じ、自身で企画したご経験
・営業として一定以上の成果を出したご経験
・プリセールスのご経験
・BizDevのご経験