当社が開発・提供しております脱炭素支援SaaS「eCarbon」は、企業様が温室効果ガス（GHG）排出量の見える化・削減に取り組む上でのパートナーとして、多くのご支持をいただいております。

このたび、eCarbonをご導入いただいた法人のお客様に対し、導入後の運用支援から活用促進、さらにはアップセルのご提案まで、お客様の成功をご支援するカスタマーサクセス体制を構築すべく、初期メンバーを募集しております。

■業務内容
カスタマーサクセス業務の設計および運用
ご導入後のオンボーディング、活用支援、契約更新のフォロー
アップセル・クロスセルに向けたご提案
他部署（営業・開発など）との連携、フィードバックループの構築
チーム立ち上げおよび将来的なマネジメント業務

■扱う製品について
eCarbonは、企業様の脱炭素化を支援するためのクラウドサービスとして、排出量目標の策定から、削減施策の実行支援までを一貫してご提供しております。今後も、社会的要請や市場ニーズを先取りした機能開発を行い、さらなる価値提供に努めてまいります。

法人向けのカスタマーサクセス、カスタマーサポート、アカウントマネジメント、またはそれに類するご経験（1年以上）
社内外の関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方SaaS業界での業務経験
チームの立ち上げやマネジメント経験
脱炭素、カーボンニュートラル、サステナビリティ分野への関心
営業や開発部門との連携経験