課題ヒアリングや適切なタイミングでの情報提供を行う中で、サービスの魅力を伝え、商談を創出するインサイドセールスのポジションです！

・インサイドセールスではあるが、ルーティン業務に近いかも…
・もっとインサイドセールスの中でも戦略や上流に携わりたい！
・今後のフィールドセールスやマーケティングなど仕事の幅をひろげていきたい！
そんな方にピッタリのポジションです！

弊社は、「カスタマーサクセスのトップパートナー」を目指し、成長フェーズのスタートアップから日本を代表する大企業まで、多様な顧客の事業成長を支援しています。
このポジションでは、ユーザーや顧客周りのカスタマーサクセスに課題を感じている企業に対して、複数サービスの中から顧客にあった提案をしていただきます。
単にアポイントを獲得するだけでなく、インサイドセールスの戦略策定から実行、そして成果最大化に向けた仕組みづくりに深く関わることができ、これまでの経験を活かして、さらにインサイドセールスとしての業務の幅を広げていただくことができます。

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■具体的な仕事内容
・新規リードに対してのメール/電話/SNSを使ったヒアリングとリレーションの構築
・成果を最大化させるための仕組みづくり（インサイドセールスの戦略策定、実行、分析）
・SFA/MAツールを使用した顧客のナーチャリング
・マーケティングチームと連動した施策の立案～実行　
・CRMを利用したリード管理
・ヒアリングした顧客の声を分析し、マーケティング、フィールドセールスへ提案

■利用ツール
・Hubspot（CRM/MA/SFA）
Hubspot（CRM/MA/SFA）といった最先端のツールを駆使し、顧客のナーチャリングからリード管理、データ分析まで一貫して行います。ツールを使いこなすスキルはもちろん、データに基づいた戦略的な思考力も身につけることができます。

■この仕事のやりがい
・様々な業界の顧客を対応するため、業界知識やビジネスの流れなどを学ぶことができ、今後のキャリアプランを広げることができる
・カスタマーサクセスに関わるサービスを展開しているため、カスタマーサクセス領域の知見をつけることができる
・実行者としてだけではなく、戦略策定や実行などに携わることができる
・顧客ヒアリングで得た生の声を、マーケティングチームやフィールドセールスチームへ直接提案し、サービス改善や新たな施策立案に繋げることができる

■入社後のキャリア
インサイドセールスチームの組織マネジメントや、戦略的なインサイドセールスの経験を活かしてフィールドセールスやカスタマーサクセス、マーケティングへのキャリアチェンジも可能です！

・新規開拓営業もしくは反響営業の経験【歓迎スキル】
・インサイドセールスの経験2年以上
・インサイドセールスチーム立ち上げの経験
・SFA/CRMなどMAツールを利用した経験
・インサイドセールスについての知識

【求める人物像】
・新規事業立ち上げや成長フェーズの組織で裁量を持って働きたい方
・戦略立案から実行まで一貫して携わり、事業を動かす経験を積みたい方
・多種多様な業界のビジネスモデルや課題に興味があり、知見を深めたい方
・データに基づいた意思決定や、効率的な仕組みづくりに関心がある方
・顧客の課題解決を通じて、企業の成長に貢献したい方
・将来的にマネジメントや他職種へのキャリアチェンジも視野に入れている方